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企业电话客服系统

  • 资源等级:
  • 上传会员:
  • lzgzmn
  • 资源类别:
  • .Net申博包杀网-申博假网公司¦C#
  • 文件大小:
  • 620KB
  • 原创作者:
  • lzgzmn
  • 发布时间:
  • 2010-09-19 17:00:32
  • 网友评分:
  • 0.0分 / 0次
  • 下载次数:
  • 795

    企业电话客服系统   
    本系统运用现代化的技术,为中小型企业提供现代化的管理手段,提高企业产品信息的收集、处理能力,联动及反映能力,为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据,提高管理的科学性和工作效率,促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。本系统主要实现以下目标:
     系统采用人机交互的方式,界面美观友好,信息查询灵活、方便,数据存储安全可靠。
     对用户输入的数据,进行严格的数据检验,尽可能的避免人为错误。
     客户在拨打企业电话客服时,系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。
     客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词。
     用户在拨打企业电话客服后,系统会进行自动语音引导,客户通过按键选择,从而可以听到预先设置好的语音咨讯,如企业简介、信息、最新产品等……。所有咨讯信息通过按键即可获得。
     外线电话转接到座席电话功能,使来电者可以根据系统提示,转入人工服务,与座席人员直接进行交流。
    座席电话转接到座席电话功能。


     

      网友评论(共有6条)
    网友评分           1.0
     不错,谢谢分享.
    ldg258,2010-09-21 06:59:48
     好东西 谢谢
    CNDragonsoft,2010-09-21 08:44:59
     研究研究,谢谢分享..
    coosiu,2010-09-29 13:33:26
     研究一下,以后可能用得着
    g14967954,2011-04-08 16:12:45
     研究研究,谢谢分享..
    sun_pf,2014-08-28 10:36:15
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    woainimama,2019-02-20 17:47:52
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